Política de privacidade

1. Introdução

Última atualização: 15 de setembro de 2026

O Garagem BC valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes, clientes, usuários de seus canais digitais e demais pessoas que se relacionam com o empreendimento.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de maneira clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nossos canais digitais, adquirir ingressos ou utilizar os serviços disponibilizados pelo Garagem BC, seus dados pessoais poderão ser tratados conforme descrito nesta Política.

2. Identificação do controlador

Para fins da legislação de proteção de dados pessoais, o responsável pelo tratamento dos dados é:

Nome Fantasia: Garagem BC
Razão Social: JLM Entretenimento LTDA
CNPJ: 41.489.167/0001-45
Endereço: Rodovia BR-101, nº 1077, KM 138 - São Judas Tadeu, Balneário Camboriú - SC

A JLM Entretenimento LTDA, por meio do Garagem BC, será denominada nesta Política simplesmente como “Garagem BC”, “empreendimento” ou “nós”.

3. A quem esta política se aplica

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados pelo Garagem BC relacionados, entre outros, a:

visitantes do Garagem BC;
compradores e titulares de ingressos;
usuários do site e sistemas de venda de ingressos;
pessoas que entram em contato por WhatsApp, e-mail, telefone ou outros canais;
participantes de promoções, eventos ou ações realizadas pelo Garagem BC;
fornecedores e prestadores de serviços, quando aplicável;
visitantes registrados pelos sistemas de segurança e monitoramento do estabelecimento.

4. Informações que coletamos

Dependendo da interação realizada com o Garagem BC, poderão ser coletados dados como:

4.1. Dados de identificação

nome completo;
CPF;
data de nascimento, quando necessária;
documento de identificação, quando necessário para comprovação de benefício, gratuidade ou meia-entrada.

4.2. Dados de contato

endereço de e-mail;
número de telefone e/ou WhatsApp.

4.3. Dados relacionados à compra

Podemos tratar informações referentes a:

ingressos adquiridos;
quantidade de ingressos;
categoria do ingresso;
data da compra;
data prevista ou realizada da visita;
valor da compra;
descontos e benefícios utilizados;
código ou número do pedido;
situação do ingresso;
cancelamentos;
solicitações de reembolso;
histórico das transações realizadas.

4.4. Dados de pagamento

Quando uma compra é realizada, determinados dados necessários ao pagamento poderão ser tratados por instituições financeiras, adquirentes, gateways ou plataformas especializadas.

O Garagem BC poderá receber informações relacionadas à situação da transação, como aprovação, recusa, cancelamento ou reembolso.

Dados completos de cartão de crédito poderão ser processados diretamente pelos respectivos prestadores de serviços de pagamento, de acordo com seus próprios padrões de segurança e políticas de privacidade.

4.5. Dados de navegação

Ao utilizar nossos canais digitais, poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações técnicas, como:

endereço IP;
data e horário de acesso;
navegador utilizado;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
páginas acessadas;
origem do acesso;
registros de interação com nossos sistemas;
cookies e tecnologias semelhantes.

5. Para que utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados pelo Garagem BC para finalidades legítimas relacionadas às suas atividades, incluindo:

realizar a venda e emissão de ingressos;
identificar o comprador e/ou visitante;
enviar ingressos por meios eletrônicos;
validar ingressos na entrada;
prevenir reutilização, duplicidade ou fraude em ingressos;
processar pagamentos;
realizar cancelamentos e reembolsos;
prestar atendimento ao cliente;
responder dúvidas e solicitações;
enviar informações relacionadas à compra ou à visita;
emitir documentos fiscais, quando aplicável;
comprovar benefícios, descontos, gratuidades e meia-entrada;
cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e administrativas;
prevenir fraudes e proteger nossos sistemas;
manter registros necessários para segurança das operações;
aprimorar nossos serviços, sistemas e a experiência dos visitantes;
produzir informações estatísticas e indicadores, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada;
exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Quando necessário, outras finalidades serão previamente informadas ao titular.

6. Comunicações sobre sua compra

O Garagem BC poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para enviar comunicações diretamente relacionadas à compra ou à prestação do serviço.

Essas comunicações poderão incluir:

confirmação da compra;
envio do ingresso;
informações sobre a visita;
alterações relevantes relacionadas ao ingresso;
confirmação de cancelamento;
informações sobre reembolso;
orientações necessárias para utilização do ingresso;
comunicações relacionadas ao atendimento solicitado pelo cliente.

Essas mensagens são consideradas necessárias para execução e acompanhamento do serviço contratado.

7. Comunicações promocionais e marketing

Quando permitido pela legislação aplicável, o Garagem BC poderá enviar novidades, campanhas, eventos, promoções e informações sobre suas atrações.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo posteriormente.

O recebimento de comunicações promocionais poderá ser interrompido através dos mecanismos disponibilizados na própria comunicação ou mediante solicitação através dos canais de atendimento do Garagem BC.

A solicitação de cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para execução de compras, ingressos, cancelamentos, reembolsos ou outras relações existentes com o cliente.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site e os sistemas digitais do Garagem BC poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados durante a navegação e podem ter diferentes finalidades.

Poderemos utilizar:

Cookies necessários: indispensáveis para funcionamento do site, segurança, autenticação e realização de determinadas operações.
Cookies funcionais: permitem recordar determinadas escolhas e melhorar a experiência de utilização.
Cookies analíticos: ajudam a compreender como nossos canais são utilizados e permitem avaliar desempenho, acessos e funcionalidades.
Cookies de publicidade ou marketing: quando utilizados, poderão auxiliar na mensuração de campanhas e apresentação de conteúdos relevantes.

Sempre que exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as escolhas realizadas pelo usuário.

O usuário também poderá gerenciar cookies através das configurações de seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

9. Compartilhamento de dados

O Garagem BC não comercializa dados pessoais.

Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando necessário para operação dos serviços.

Isso poderá ocorrer com:

plataformas responsáveis pela venda e emissão de ingressos;
processadores e intermediadores de pagamento;
instituições financeiras e administradoras de cartões;
empresas responsáveis por hospedagem e infraestrutura tecnológica;
fornecedores de sistemas utilizados pelo Garagem BC;
plataformas de comunicação, e-mail e mensagens;
empresas de segurança da informação;
prestadores de serviços contábeis, fiscais, jurídicos e administrativos;
empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico, quando necessário e permitido pela legislação;
autoridades públicas, administrativas, policiais ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Sempre que possível, o compartilhamento será limitado aos dados necessários para a finalidade correspondente.

Os fornecedores que realizam tratamento de dados em nome do Garagem BC deverão observar obrigações de privacidade, confidencialidade e segurança compatíveis com suas atividades.

10. Câmeras e segurança do Garagem BC

Para segurança dos visitantes, colaboradores, patrimônio e instalações, o Garagem BC poderá utilizar sistemas de videomonitoramento em suas dependências.

As imagens poderão ser utilizadas para:

segurança das pessoas;
proteção patrimonial;
prevenção e investigação de incidentes;
prevenção de fraudes ou atos ilícitos;
apuração de ocorrências;
exercício regular de direitos;
atendimento a solicitações ou determinações de autoridades competentes.

O acesso às gravações deverá ser restrito às pessoas devidamente autorizadas.

As imagens serão armazenadas pelo período necessário para atender às finalidades de segurança, observadas as obrigações legais e eventuais necessidades de preservação relacionadas a incidentes ou processos.

11. Fotografias e vídeos para divulgação

Durante eventos, ações especiais ou atividades promovidas pelo Garagem BC, poderão ser realizadas fotografias ou gravações.

Quando a utilização permitir identificar individualmente uma pessoa e tiver finalidade promocional, publicitária ou institucional, o tratamento da imagem deverá observar a legislação aplicável e, quando necessário, será solicitada a respectiva autorização.

Para crianças e adolescentes serão observadas proteções adicionais e, quando aplicável, será solicitada autorização do responsável legal.

Esta disposição é independente das imagens captadas pelos sistemas de videomonitoramento utilizados para segurança.

12. Dados de crianças e adolescentes

O Garagem BC é uma atração destinada também a famílias e poderá receber crianças e adolescentes.

Sempre que houver necessidade de tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, serão observadas as regras previstas na legislação brasileira, considerando especialmente o seu melhor interesse.

Quando necessário, dados relacionados à compra do ingresso deverão ser fornecidos pelo pai, mãe ou responsável legal.

Documentos eventualmente apresentados para comprovação de idade, benefício, gratuidade ou meia-entrada deverão ser utilizados apenas para as finalidades necessárias e de acordo com os procedimentos estabelecidos pelo Garagem BC.

13. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

execução dos serviços contratados;
cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
atendimento às obrigações legais ou regulatórias;
cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;
prevenção de fraudes;
exercício regular de direitos;
resolução de disputas;
cumprimento de determinações de autoridades competentes.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

14. Segurança da informação

O Garagem BC busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra situações como:

acesso não autorizado;
perda;
destruição;
alteração;
divulgação indevida;
utilização inadequada;
incidentes de segurança.

O acesso aos dados deverá ser limitado às pessoas que necessitem dessas informações para execução de suas atividades.

Apesar da adoção de medidas de segurança, nenhum sistema de informação pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação e regulamentação aplicáveis.

15. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme aplicável ao caso concreto, direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles estão:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;
informação sobre compartilhamento de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas pela legislação;
solicitação de eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Antes de atender determinadas solicitações, o Garagem BC poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acessos indevidos.

16. Canal de privacidade e proteção de dados

Solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados pessoais ou ao exercício dos direitos previstos na LGPD poderão ser encaminhadas através dos canais oficiais do Garagem BC:

E-mail: contato@garagembc.com.br
Telefone: (47) 3224-3577

O Garagem BC analisará as solicitações recebidas e adotará as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

17. Links e serviços de terceiros

Nossos canais poderão conter links ou integrações com sites, plataformas e serviços operados por terceiros.

Esses terceiros poderão possuir suas próprias Políticas de Privacidade e realizar o tratamento de dados sob sua responsabilidade.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais diretamente a esses serviços.

18. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

alterações nos serviços oferecidos;
mudanças nos processos internos;
adoção de novas tecnologias;
alterações legislativas ou regulatórias;
orientações das autoridades competentes;
aprimoramento das práticas de privacidade e segurança.

A versão vigente estará disponível nos canais oficiais do Garagem BC, acompanhada da data de sua última atualização.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas através dos canais considerados adequados.

19. Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Federal nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), além das regulamentações expedidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD e demais normas aplicáveis.

20. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pelo Garagem BC, entre em contato:

GARAGEM BC
JLM Entretenimento LTDA
CNPJ: 41.489.167/0001-45

Endereço:
Rodovia BR-101, nº 1077, KM 138
São Judas Tadeu
Balneário Camboriú - SC